助力IT企業(yè)服務管理水平提升--方圓廈門公司為廈門市中資源網(wǎng)絡服務有限公司開展信息技術(shù)服務管理體系內(nèi)審員培訓
時間：2015年01月20日
為滿足廈門市中資源網(wǎng)絡服務有限公司提升IT管理服務水平，結(jié)合我國信息技術(shù)管理體系在IT服務業(yè)應用推廣的趨勢，近日，方圓廈門公司為中資源網(wǎng)絡服務有限公司現(xiàn)場舉辦了為期4天的ISO/IEC 20000服務管理體系內(nèi)審員培訓，該公司開發(fā)部門、運維部門、服務臺等相關(guān)人員共計30多人參加了培訓。
廈門方圓特地派出具有豐富企業(yè)管理經(jīng)驗的信息技術(shù)服務管理體系高級審核員擔任授課講師，授課老師以標準產(chǎn)生的背景和標準特點為授課起點，充分關(guān)注信息服務管理體系和質(zhì)量管理體系的區(qū)別和聯(lián)系，運用IT服務管理企業(yè)的成功案例，對 ISO/IEC 20000標準條款進行深入淺出講解，同時在課堂中還針對服務交付過程、關(guān)系管理過程，解決過程、控制過程、發(fā)布過程等信息技術(shù)服務管理體系特有的過程布置了課堂練習、并進行分組討論。
廈門市中資源網(wǎng)絡服務有限公司系國內(nèi)成立最早、規(guī)模最大的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)應用服務提供商之一，目前已經(jīng)為超過20萬家企事業(yè)單位提供了全方位、多層面的互聯(lián)網(wǎng)應用服務和解決方案，并且在郵箱、域名注冊、虛擬主機、網(wǎng)站建設和網(wǎng)絡推廣等領(lǐng)域取得了卓越的成就。
