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關(guān)于舉辦2010年第二期客戶延伸培訓(xùn)班的通知
時(shí)間:2010年05月14日各分支機(jī)構(gòu)、獲證組織:
為了解決獲證組織管理體系運(yùn)行中存在的困惑,幫助其優(yōu)化和改進(jìn)管理體系,實(shí)現(xiàn)認(rèn)證管理體系與組織其他管理系統(tǒng)的有機(jī)融合,全面提升獲證組織管理體系水平,方圓標(biāo)志認(rèn)證集團(tuán)決定于2010年6月24日至27日在湖北省武漢市再次舉辦主題為“全面提升獲證組織管理體系水平”的第二期客戶延伸培訓(xùn)班,F(xiàn)將培訓(xùn)班有關(guān)事宜通知如下:
一、培訓(xùn)主題:《全面提升獲證組織管理體系水平》
二、報(bào)到、培訓(xùn)時(shí)間及地點(diǎn)
培訓(xùn)時(shí)間:2010年6月24日至6月27日(6月23日報(bào)到)
培訓(xùn)地點(diǎn):湖北省武漢市武昌翠柳村客舍(武漢市東湖黃鸝路105號,東湖公園大門左側(cè)50米,聯(lián)系電話:027-86790001)
三、參會人員:獲證組織管理者、管理者代表、內(nèi)審員,方圓集團(tuán)分支機(jī)構(gòu)相關(guān)人員。
四、培訓(xùn)形式及內(nèi)容
本期培訓(xùn)班為期四天,將采取授課、研討、考察等多種形式結(jié)合進(jìn)行。其中,培訓(xùn)內(nèi)容框架及講師介紹等詳見附件1。
五、培訓(xùn)費(fèi):1980元/人
上述費(fèi)用僅含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、考察活動費(fèi),但未含住宿費(fèi)、往返交通費(fèi)等其他費(fèi)用。
六、聯(lián)系人及聯(lián)系方式
方圓集團(tuán)湖北有限公司聯(lián)系人:李作志(電話:027-87893637,13396091103);李鳳蘭(電話: 027-87276170,15342280266,傳真: 027-87893637,E-mail:LFL1919@s126.com)
方圓集團(tuán)總部聯(lián)系人:廖品華(電話:010-68717809,傳真號碼:010-68415033,E-mail:lph@cqm.com.cn)
七、請各分支機(jī)構(gòu)按培訓(xùn)安排及時(shí)通知獲證組織。
八、請各參培單位、分支機(jī)構(gòu)于2010年6月16日之前,將參會回執(zhí)通過傳真、郵寄或電子郵件等方式反饋給方圓集團(tuán)湖北有限公司或方圓集團(tuán)總部。
附件:1. 培訓(xùn)內(nèi)容及講師簡介
2. 乘車路線
3. 參培回執(zhí)
主題詞:客戶 延伸培訓(xùn) 通知
印發(fā)部門:客戶服務(wù)與培訓(xùn)部 打印份數(shù):770份
打。毫纹啡A 校對:鄢映輝 簽發(fā):于旭
附件:1. 培訓(xùn)內(nèi)容及講師簡介
一、培訓(xùn)課程及研討內(nèi)容
(一)體系運(yùn)行之惑
困惑一:管理體系與本行業(yè)及原有管理模式有機(jī)融合
困惑二:質(zhì)量目標(biāo)如何建立、分解、落實(shí)與考核
困惑三:管理體系文件與實(shí)際運(yùn)作“兩張皮”現(xiàn)象
困惑四:內(nèi)部審核無效果
困惑五:如何進(jìn)一步提升管理體系
(二)跳出認(rèn)證求思路
1. 公司戰(zhàn)略:找準(zhǔn)方針目標(biāo)的錨點(diǎn)
2. 目標(biāo)管理:方針目標(biāo)的有效展開
3. 績效考核:融合體系績效與傳統(tǒng)績效
4. 流程管理:提升過程管理水平
5. 風(fēng)險(xiǎn)管理:探求管理風(fēng)險(xiǎn)規(guī)律
(三)體系內(nèi)求改進(jìn)
1. 利用IQNet9004查找短板
2. 通過管理診斷方法提升內(nèi)部審核水平
3. 多體系融合的思路
4. 突破傳統(tǒng)觀念,提升文件編寫水平
(四)討論:結(jié)合企業(yè)實(shí)際和行業(yè)特點(diǎn),討論提升管理體系水平的方法
二、培訓(xùn)講師簡介
邢學(xué)民:方圓集團(tuán)客戶服務(wù)與培訓(xùn)部高級管理咨詢師,管理改進(jìn)服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員,北京交通大學(xué)MBA。多年從事企業(yè)管理咨詢和管理體系認(rèn)證工作,曾為LG電子、歐力化工、希地環(huán)球、利豐汽車服務(wù)、青海油田等50多家企業(yè)提供服務(wù)。
附件:2.乘車路線
方案一:乘坐飛機(jī)
①坐機(jī)場大巴到付家坡車站,再乘坐578路公交車到東湖公園大門左側(cè)50米站下車,即可到達(dá)酒店;②乘出租車100元左右(約60分鐘車程)。
方案二:乘坐火車
①武昌火車站下車:乘坐578路公交車到東湖公園大門左側(cè)50米站下車,即可到達(dá)酒店;乘出租車15元左右(20分鐘車程)。
②漢口火車站下車:乘坐724或605路公交車到東湖公園大門左側(cè)50米站下車,即可到達(dá)酒店;乘出租車35元左右(50分鐘車程)。
③武漢火車站下車:乘出租車25元左右可直到(30分鐘車程)。
附件:3. 方圓集團(tuán)2010年第二期客戶延伸培訓(xùn)班回執(zhí)
獲證組織 |
參會人數(shù) |
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聯(lián)系人 |
所屬部門 |
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聯(lián)系電話 |
手機(jī) |
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傳真 |
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序號 |
姓名 |
性別 |
部門/職務(wù) |
聯(lián)系電話 |
是否住宿 |
1 |
□是 □否 |
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2 |
□是 □否 |
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3 |
□是 □否 |
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4 |
□是 □否 |
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5 |
□是 □否 |
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6 |
□是 □否 |
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7 |
□是 □否 |
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8 |
□是 □否 |
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9 |
□是 □否 |
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10 |
□是 □否 |
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備注: (1)此表可傳真或Email,復(fù)印有效; (2)飲食禁忌:□無 □有,如有,請注明: ; (3)住宿是否需要會務(wù)組幫助安排,有無特殊要求 。 |