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集團(tuán)動(dòng)態(tài)
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關(guān)于舉辦2008年第四期客戶延伸培訓(xùn)班的通知
時(shí)間：2008年07月23日
各分支機(jī)構(gòu)、獲證組織：
為了幫助組織建立和優(yōu)化績效管理體系，使績效評價(jià)成為管理者有效的管理和控制手段，提高組織運(yùn)行效率，同時(shí)滿足方圓獲證組織對管理改進(jìn)支持的需求，方圓標(biāo)志認(rèn)證集團(tuán)決定于2008年9月20日至23日在廣東省廣州市舉辦主題為“績效管理”的第四期客戶延伸培訓(xùn)班�，F(xiàn)將培訓(xùn)班有關(guān)事宜通知如下：
一、培訓(xùn)主題：績效管理
二、報(bào)到、培訓(xùn)時(shí)間及地點(diǎn)
時(shí)間：2008年9月20日至9月23日（9月19日報(bào)到）
地點(diǎn)：廣州市愛群大酒店（廣州市沿江西路113號，聯(lián)系電話：020-81866668/81038220/81038212）
三、參會(huì)人員：獲證組織管理者、管理者代表、內(nèi)審員，方圓集團(tuán)分支機(jī)構(gòu)相關(guān)人員。
四、培訓(xùn)形式及內(nèi)容
本期培訓(xùn)班為期四天，將采取授課、研討、考察等多種形式結(jié)合進(jìn)行。其中，培訓(xùn)內(nèi)容框架及講師介紹等詳見附件1。
五、培訓(xùn)費(fèi)：2160元/人
上述費(fèi)用包括培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、 19日-21日餐費(fèi)、考察活動(dòng)費(fèi)等，但未含住宿費(fèi)、往返交通費(fèi)。
六、聯(lián)系人及聯(lián)系方式
方圓廣東分公司聯(lián)系人：陳宇希（聯(lián)系電話/傳真：020-84437446，手機(jī)：13609018567，E-mail：cyx@gdqa.cn）
方圓總部聯(lián)系人：廖品華（聯(lián)系電話：010-68717809，傳真號碼：010-68415033，E-mail：lph@cqm.com.cn）
七、請各分支機(jī)構(gòu)按培訓(xùn)安排及時(shí)通知獲證組織，分支每組織獲證單位10人參會(huì)可免費(fèi)（不免交通費(fèi)、住宿費(fèi)、考察費(fèi)）派一人帶隊(duì)。
八、請各參培單位、分支機(jī)構(gòu)于2008年8月22日之前，將參會(huì)回執(zhí)通過傳真、郵寄或電子郵件等方式反饋給方圓集團(tuán)廣東分公司或方圓集團(tuán)總部。如需參加考察活動(dòng)的代表，請同時(shí)將港澳通行證G簽注傳真件發(fā)至方圓集團(tuán)廣東分公司。
附件：1. 培訓(xùn)內(nèi)容及講師介紹
2. 乘車路線
3. 參會(huì)回執(zhí) （點(diǎn)擊下載）
二零零八年七月九日
附件：1. 培訓(xùn)內(nèi)容及講師介紹
一、培訓(xùn)課程及研討內(nèi)容
（一）績效管理
1.為什么進(jìn)行績效管理
2.績效管理體系
3.績效考核實(shí)施步驟與內(nèi)容
�。ǘ╆P(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）
1.什么是KPI
2.建立和實(shí)施KPI體系方法
3.KPI應(yīng)用舉例
�。ㄈ┢胶夥e分卡（BSC）
1.平衡計(jì)分卡產(chǎn)生的歷史背景
2.平衡計(jì)分卡框架與內(nèi)容
3.平衡計(jì)分卡的作用及其優(yōu)勢
4.平衡計(jì)分卡舉例
二、培訓(xùn)講師簡介
鄢映輝：方圓集團(tuán)客戶服務(wù)部部長，管理咨詢專家，管理改進(jìn)服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員，清華大學(xué)MBA。多年的企業(yè)管理咨詢經(jīng)驗(yàn)，曾擔(dān)任大型集團(tuán)公司企劃、經(jīng)營管理等高層管理職務(wù)。曾為海航集團(tuán)、中國醫(yī)藥集團(tuán)、冀東水泥、中信旅游等提供公司戰(zhàn)略、集團(tuán)管理模式、組織架構(gòu)調(diào)整、績效管理、流程優(yōu)化、全面預(yù)算管理等咨詢服務(wù)。
邢學(xué)民：方圓集團(tuán)客戶服務(wù)部高級管理咨詢師，管理改進(jìn)服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員，北京交通大學(xué)MBA。多年從事企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、管理咨詢和管理體系認(rèn)證工作，曾為LG 電子、歐力化工、希地環(huán)球、利豐汽車服務(wù)、青海油田等50多家企業(yè)提供服務(wù)。
附件：2．乘車路線
方案一：乘坐飛機(jī)。乘機(jī)場快線五號線A線到海珠廣場廣州賓館下車，轉(zhuǎn)乘出租車7元（外付1元/次的燃油稅）即到酒店門口；
方案二：乘火車至廣州站。從廣州站乘坐地鐵二號線到“海珠廣場”，A出口出站，轉(zhuǎn)乘出租車7元即到酒店門口；
方案三：乘火車至廣州東站。從廣州東站乘地鐵一號線到“公園前”站轉(zhuǎn)乘地鐵二號線到“海珠廣場”，A出口出，轉(zhuǎn)乘出租車7元即到酒店門口。
