“志堅行粹、信臻至上”的踐行者 ——記方圓湖北公司審核員劉佐光同志
時間:2015年12月16日2015年12月,在經過近半年的管理體系試運行后,湖北省江漢油田瑤洲實業(yè)潛江有限公司向方圓湖北公司提出了希望盡快實施認證審核的請求,以期能及時參加江漢油田管理局2016年度的招投標活動。
客戶的緊急需求引起了公司的高度關注,為滿足客戶需求,方圓湖北公司及時安排審核計劃并高效、圓滿地完成審核工作,為客戶贏得了時間,實現了審核目的,也贏得了客戶的充分信任和尊重。
然而,項目進行的過程并不簡單順利,成功的背后,是方圓湖北公司勇于擔當、樂于奉獻的審核員團隊的努力。他們切實踐行方圓“志堅行粹、信臻至上”的核心價值觀,以客戶滿意為己任,不辭辛勞,默默付出。劉佐光,就是團隊中優(yōu)秀審核員的代表。
作為方圓湖北公司承擔審核任務最重的審核員之一,劉佐光同志的審核能力和審核質量一直得到受審核方的高度評價。在此次實施一階段現場審核的過程中,審核組發(fā)現企業(yè)管理體系建立運行狀況方面還存在很多的不足和問題,在時間緊任務重的情況下,如何確保企業(yè)的運行質量達到標準要求,又滿足客戶盡快取證的愿望,切實踐行方圓“志堅行粹、信臻至上”的核心價值觀,體現認證增值服務要求,引起了公司和劉佐光同志的高度關注。
在此次審核實施的過程中,劉佐光同志正因病在醫(yī)院住院治療,但是在得知企業(yè)管理體系現有瑕疵急待改進完善的信息后,他不顧醫(yī)生和愛人的勸阻,立即拔掉針頭中止輸液,趕到企業(yè)現場,按標準要求指導企業(yè)進行完善整改。為確保整改時限要求并方便加班跟蹤改進效果,劉佐光同志在企業(yè)駐扎下來,連續(xù)幾天和企業(yè)客戶同吃同住,一起加班加點,他的精神和行為深深感動了客戶,紛紛贊揚道:方圓的老師確實是堅守認證質量,誠信負責。在他的影響感召下,企業(yè)也積極采取措施完善管理體系,主動派人加班開展整改。
12月11日至13日,方圓湖北公司對企業(yè)實施了質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的二階段審核,看著劉佐光同志彎著腰跛著腿,一走一瘸忙碌的身影,審核組的老師深受感動,紛紛勸他休息,回醫(yī)院接受治療,劉佐光同志卻笑著說:“客戶滿意是我們永遠堅守的工作標準,為客戶創(chuàng)造價值,就必須幫助客戶完善管理體系,真正達到認證標準要求,這是每個方圓人的職責,等項目做完了再回醫(yī)院也不遲”,其真誠之心和責任感溢于言表,充分展現了方圓“志堅行粹、信臻至上”踐行者的精神風貌,正是有了這樣的優(yōu)秀審核員,方圓認證事業(yè)才能蒸蒸日上。
最終,在劉佐光同志專業(yè)負責、毫無怨言的協助下,本次審核圓滿完成,客戶非常感動并紛紛表示:“看來我們選擇方圓認證真的是選對了!”
人物小傳:劉佐光,男,1967年出生,大學本科學歷,高級工程師。1988年畢業(yè)于華中理工大學鑄造專業(yè),歷任湖北省沙洋機床床質量主管、工程師、科長、高級工程師。2002年加入方圓認證集團湖北有限公司,是質量管理體系高級審核員。