您現(xiàn)在的位置:首頁 > 服務(wù)認(rèn)證 > 銀行營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)認(rèn)證
認(rèn)證說明
認(rèn)證依據(jù):
GB/T 32320-2015《銀行營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)基本要求》
GB/T 32318-2015《銀行營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)評價準(zhǔn)則》
認(rèn)證意義:
1. 是完善市場監(jiān)管治理體系的重要抓手;
2. 是提升銀行營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)質(zhì)量和管理水平的有效手段;
3. 是向顧客傳遞服務(wù)信任的證明方式。
GB/T 32320-2015《銀行營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)基本要求》
GB/T 32318-2015《銀行營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)評價準(zhǔn)則》
認(rèn)證意義:
1. 是完善市場監(jiān)管治理體系的重要抓手;
2. 是提升銀行營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)質(zhì)量和管理水平的有效手段;
3. 是向顧客傳遞服務(wù)信任的證明方式。